Personvernerklæring

Dette dokumentet forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker LuckyWins. Vi tar personvern på alvor og ønsker å gi norske spillere klar informasjon om hvilke data vi behandler, hvorfor vi behandler dem og hvilke rettigheter du har.

Typer data vi samler inn

Vi samler inn flere typer informasjon for å administrere kontoer og levere tjenestene våre.

Personopplysninger

Dette inkluderer navn, e-postadresse, postadresse, fødselsdato, telefonnummer og identitetsdokumenter når verifisering kreves. Disse opplysningene brukes til kontoopprettelse, KYC og sikkerhet.

Tekniske data

Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, operativsystem og innloggingslogger samles inn for å sikre tjenesten, forebygge misbruk og forbedre brukeropplevelsen.

Transaksjonsdata

Informasjon om innskudd, uttak, betalingsmetoder og spilleaktivitet lagres for å gjennomføre betalinger, oppfylle regnskap- og lovkrav, samt for sikkerhets- og ansvarlig spill-formål.

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker dataene til å opprette og administrere din konto, behandle betalinger, utføre identitetskontroller, tilby kundestøtte, samt for forebygging av svindel og hvitvasking. Data kan også brukes til intern analyse for å forbedre funksjonalitet og sikkerhet.

Beskyttelse av data

Vi beskytter informasjon med bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert kryptering ved overføring og tilgangskontroller for interne systemer. Bare autorisert personell og betrodde tjenesteleverandører har tilgang til personopplysninger i den utstrekning det er nødvendig.

Informasjonsdeling og tredjepartsleverandører

Vi deler nødvendig informasjon med betalingsleverandører, leverandører av identitetsverifisering, tekniske partnere, spillutviklere og kundestøtteleverandører for å levere tjenesten. Vi kan også utlevere data når det kreves av myndigheter eller for å etterkomme rettslige forpliktelser.

Cookies og sporing

Vi bruker cookies, lokal lagring og lignende teknologier for å huske innstillinger, håndtere innlogging, analysere bruksmønstre og vise relevant innhold. Du kan endre cookie-innstillinger i nettleseren, men dette kan påvirke funksjonalitet.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om tilgang til dine personopplysninger, rette feil, begrense behandling eller be om sletting når det er lovlig mulig. Du kan også protestere mot visse typer behandling og be om dataportabilitet der det er aktuelt.

Tilgang, retting og sletting

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på [email protected]. Vi vil normalt svare innen rimelig tid og gi veiledning om hvilke opplysninger vi trenger for å behandle forespørselen.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden, og vi anbefaler at du sjekker den jevnlig for oppdatert informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger.